我以前有个朋友跑销售,最怕的就是客户一个电话砸过来,开口就问你多少钱。你要是张嘴就报底价,懂了行的立马嫌贵,要么扭头就走,要么回头再跟你砍。
所以他接这种电话,从不顺势把底价一句吐出来。他先问清他这东西买来做什么用、这批要多少量、大概什么时间要,几样问清楚了,他心里才有数。
问明白之后,他也没一次报死,先说了个大概的区间让他掂量,说要是量上来或者长期合作,这个数还能再谈。留了余地,也给了盼头。
这么一来,客户听着他不慌不忙又专业,反而不急着比价了,说那他先发你份需求单,你按这个帮他算个细的。这单的主动权,就这么攥回了他手里。
你可能觉得,客户问价就该痛快报,报得干脆才显实在。可你越是被一个电话牵着鼻子走,越容易把自己的价都漏光了。把底留着自己谈,这个单才算数。
所以说,客户电话里问价,别一句到底,先问清用途和量,给了区间再留余地。你这份沉得住气的专业,比痛快报个底价更能把单谈稳。
❝客户电话问价别一句到底,先问清用了多少,再留余地,单才谈得稳❞