你有一家处了很多年的老客户,走的是老交情、也想的是你那一套老配方。可最近那边换了个年轻负责人,一上来就把你的旧路数全否了,说那套太老派。这份换人的对接,我在福田的生意上就迎面撞上过。
那回我拿老一套方案去续约,满以为凭多年交情一谈即合。谁知换成年轻人牵头,人家翻着方案说了句「这套打法我们早不用了」,当场把我晾得够呛。我这才惊醒,换对接人,就得换一套打法。
你这份别扭,根子在把「老交情」当成了「一劳永逸的通行证」。可人换了,口味和章法也就换了,你那一套旧招式未必还能吃香。你越是一味捧着旧交情放不下,越容易被新接手的人看扁了,觉得你只会守陈规。
真想把这交接顺下来,先接上新负责人的频道。把老交情收着,先摸清对方看重什么、习惯什么打法,顺着人家的思路重新张罗一版方案。你越是对新面孔多打听、多跟着走,越容易重新摸到合作的门道。
客户是老的,打交道的方式却要常换常新。你越是一味吃老本、套旧招,越容易在换人的时候栽了跟头。学会随人、随势调你的方寸,这份老交情才能在你手里续下去,也才不被一股新风气给冲散。
❝客户是老的打交道的方式却要常换常新,学会随人随势调方寸,老交情才续得长久。❞