我以前有个朋友在南山带过一个小伙，一次把给客户的资料发岔了版本，出了岔子。领导把他叫到跟前当众问「你说这事怎么处理」。他回头一看那小伙脸都白了，答重了，这桩无心之过要毁他一回；答轻了，领导那儿又显得他袒护、没担当。
他劝自己，领导当众问你处置下属，问的不单是这桩事，更是看你有没有扛事的分寸。你一上来就数落重罚，既显得借机会踩人，也让手下寒了心；你一味轻描淡写，领导又觉得你护短。
他把处置落在分事不分人上：先认本分说「我带的队出这岔子，责任我先扛，我来善后给客户解释」，把领导的火先接住；再说「至于他，错在流程没核对，我安排他对一遍流程立个规矩，下不为例」。既担了责，又给下属留了改过的路。
后来那小伙记了他的情，工作更上心。领导当众问你处置下属，别借机踩人也别一味袒护；先自己担责任接住火，再把处分落在改流程上分事不分人，两头才都站得住。
❝领导当众问你处置下属，别踩人别袒护：先自己担责接住火，再落流程分事不分人，两头都立得住❞