有回你一个合作多年的老客户家办喜事，按理说人情总该到位。可你偏没往喜宴上凑热闹送大礼，反倒另做了一番安排。
你算了算，那阵子他公司正赶一批急活，赶不出来要挨罚。你二话没说，派手下一个得力的人，悄悄把他那摊最急的活提前替他跑完，等他忙完喜事回头一看，单子都齐了，省了他一堆麻烦。
老客户办完事回来，听说了这事，特意登门来谢你，说你送的这份礼最实在，比什么红包都重。你笑笑，说你的事我记着，能替你把最难处那关先扛了，比我人到场送个礼更应你的景。
你这才咂出味来。人情往来最忌千篇一律，真正把客户放心里的人，送的往往是人家最紧处最缺的那份。你在他最忙乱时替他兜住了那摊急活，这份懂事，比一柜子礼都暖。
所以说，维护老客户不在送礼的多寡，在你能不能看进他的难处里。你避开了人多的热闹，却把功夫下在他最要紧的关口上，这样的用心，才是留得住老主顾的真正门道。
❝你没送大礼，却把他最急的活接了，比红包更懂他❞