我在龙岗的公司，有位老同事要离职，交给我一摞客户资料，纸面清单列得整整齐齐。我起初光顾着对照清单一项项签收，后来才回过神，光有这些纸上的东西还远远不够。趁他还在岗那几天，我赶紧约他吃饭喝茶，把他经手的几个老客户的门道、惯用的话术，当面问了个透。
你再想，交接最值钱的不是那张纸面清单，是前手脑子里那些没写上去的东西。哪些客户好说话、哪些爱挑剔、报价怎么报才准，光看资料悟不出来，非得趁人在眼前亲口问。你别光顾着在清单上打勾签字，把人还在岗这几天当成最要紧的窗口期，该问的一句都别落下。
说白了，等他走了你再想问也没人了，许多坑只能你自己一个个踩。你赶在转岗前那几天把门道记满本子，日后上手就少交不少学费。这趟功夫花得值，比守着那张签了名的清单，要紧得多。
❝接手前手的活别光对清单签收，趁他还在岗把客户门道和套路当面问清，错过就没得问了❞