我以前在深圳认识一个做设备的老哥，手底下一个老主顾，做了好几年生意，突然说他家那边报价便宜不少，想换。这位老哥没慌，也没急着跟着降价挽留。他先把老主顾请到公司，把自家设备用下来的故障率、售后响应快慢、遇到问题能找到人这几样，一样一样摆给他看。
他问老主顾：你家那便宜了两万，可要是机器一年趴窝两回，一回耽误你三天工期，这钱够不够补回来？老主顾一听，愣是没换。你细品，老客户嫌贵要跑，你追着让价看似能留住，其实是在跟对方一起把你的价值往低处砍。
聪明人留住老客户靠的不是比谁便宜，是让对方想明白那多花的钱换来了什么。你把自己的分量讲透了，客户自己心里那杆秤就会偏回来。让价只能留一回，价值却能把人留得长久。生意场上，能让人记住的不是你便宜，是你值。
❝留老客户别追着降价，把多花的钱换来的分量讲透，秤自然会偏回来❞