宝安有个跑直销的姊妹，以前货款到账慢，她愁的是怎么催钱又不伤和气，天天盯着聊天框打腹稿。后来她换了个思路，成交后第三天，不急着提钱，先发条消息问「东西用着顺不顺手，有啥不懂的随时喊我」。
她说这一问，把「催款」藏在了「关心」后头，客户觉得你做售后，自然不好意思拖你钱。真遇到有问题的，她也借机把售后处理了，客户反而更信赖。
她说做销售最忌讳的，是钱货两讫就翻脸不理人，那叫一锤子买卖。你成交后还惦记着他用不用得顺，等于把「一次买卖」做成了「长期关系」。
她说她不少回头客、转介绍，都是那几条三不五时的问候攒下来的。
❝成交不是结束，是客户关系的开始；一句售后问候，比堵着催款高明得多。❞