你怎么把话拉回来

我以前在宝安跑过一阵业务,有回约好下午三点上门拜访客户,结果到他办公室,他正忙别的,让我坐沙发先等。这一等就是半小时,他把你晾一边跟助理交代了半天的活,好不容易坐过来,开口问的却又是别家的事,正题连边都没沾。

我没一坐下就急着催,也没把被晾的委屈挂脸上。等他忙完主动坐过来,我先递一句没事,您这摊子忙,正好我这儿有段空静下心来等您。他听了这话反倒不好意思,话头自然就松了。我趁着他松口,利落地把正题一两句话重新摆到桌上。

他后来认真听了,还跟我约了再聊。我回程琢磨,客户让你等、跟你绕,未必是怠慢,往往是他还没准备好吃你这套话。你越急越显得没底气,你在那儿稳稳地等、把姿态放低,再找个他自己松动的口子把话拉回来,正题反而好谈。

谈客户跟钓鱼一个理,竿子抬得太急,鱼就惊了。你在干等里稳住神,等他自己收了线,你再轻轻一提,这单子的口子自然就往你这边开了。

❝被晾不是坏信号,是你稳住等鱼上钩的空档❞