客户拿着报价单看了半天，抬头说："再降百分之十五，不然我找别家。"你算了一下，降完刚好踩在成本线上，做了白忙一场不做又怕丢单。
客户砍价是本能，不砍价的客户反而不正常。但砍到成本线以下就不是谈判是碾压了，你接了没利润还赔服务，不接可能丢掉一个长期客户。关键不是降不降，是怎么让客户觉得值这个价而不是只会在价格上纠缠。
别急着让步，你一降再降客户只会觉得你水分大。先稳住："王总，这个价格已经是我们能给的最优惠方案了。"然后把话题从价格转到价值："你看我们包含了XX服务，售后响应时间是四小时，这些都是单独算钱的。"用数据和案例告诉他便宜的方案长期成本更高。
如果客户确实预算有限，别硬降价格，减配置："价格降不了，但我们可以把XX服务换成基础版，这样总价能下来。"保住利润的同时给客户台阶。实在要让，也得换条件："降百分之五可以，但你得签一年合同。"每一次让步都要换回东西，别白送。
❝客户砍价砍的不是价格，是你的底线——你退一步他进一丈，你站稳了他反而坐下来谈❞