南山有家做装修的老哥老何，客户约他下午两点在楼下茶室谈单。他一点四十五就到了，足足等了四十分钟，那客户却过了两点四十才悠悠下来，招呼也不打，往对面一坐，开口还是「我下午还有个会，咱们抓紧」。老何心里那口火，被这盆冷水一浇，愣是咽了回去。
你顶着日头守时赴约，对方却让你干等一场，那份怠慢最磨人的耐性。你恨不得当场质问一句，又怕这一问把好好一单生意谈崩了；你满肚子委屈，还得挤出笑陪人家谈。这口气，咽不下去又撒不出来。
这里头你先看清，他是真忙，还是存心晾你。有的客户手里真攥着几摊子事，迟到在所难免；可要是他回回都晾你，那你就更得掂量，这单值不值得搭上这许多时间和脸面。
会做生意的，不跟客户置气，却把自己的分量掂得清清楚楚。老何那回没发火，只在等着那四十分钟里喝完了半壶茶，等客户落了座，他不卑不亢把准备好的资料摆开，笑着说「你这迟得久，我这方案正好又给你磨了两遍」。既把等候的委屈化成了上心的证据，又让客户心里隐约觉着，这单不签有点对不住这份等。
等人是常事，可等多久、等到什么样，全看你想在这单里站多重的位置。你既不拿迟到当由头甩脸子，也不低到人家脚后跟里讨好，把姿态端在那儿，才谈得成堂堂正正生意。
❝被晾的工夫别白搭，把委屈咽成上心的本事才算赢❞