有一年在南山,部门里一位干了好几年的老员工说走就要走,手头那套系统密码、几个常用账号,就这么交接到了我手上。换好些人,第一件事可能是火急火燎把密码改掉,生怕别人碰着。我也想过改,可转念一想,这人还没真走稳,东西交接得也仓促,我要是上来就把一切都捏死,反倒显得多疑,也容易落个不近人情的名声。
我没急着动那个密码,先是把他留给我的那摊东西老老实实列了个明细,哪些是有用的记录、哪些是废了的旧表、哪些账目还挂着一个尾巴没对上,一条条理清楚写下来。我把这份明细给他核对了一遍,他确认没遗漏,我才踏实地接手。这么一来,他走得放心,我也接得明白,谁也没觉得谁藏了心眼儿。
我那会儿想通,接手别人的摊子,最要紧的是先把这个摊子看明白,不是先把钥匙攥死。你那点急于改密码防人的心思,说到底是怕担责、也是没接稳的底气不足。你要先把账本明细列清楚了,跟他把责任交接线划明白了,再谈密码改不改,那才叫接得堂堂正正。你越是先把事情理清摊明,越显得你担得起这份交接,别人走了也念你这份规矩。
❝接手别人的摊子,先把这个摊子看明白,不是先把钥匙攥死。账本明细列清了、责任线划明了再谈改密码,那才叫接得堂堂正正。❞