我有个做设备供应的老友，谈了个客户，对方认可产品，可订单拖了两周硬是没签字。他那销售惯用招是隔天一句「考虑得咋样」，可越催，那客户越像打了退堂鼓。
他没只一天到晚催单。他琢磨着，客户迟迟不签，多半不是不喜欢货，是心里有个疙瘩没解开，多半就是最担心的售后。他就把自家售后那几条保障，一条一条拎出来，专门约了客户当面讲透。
他跟客户说，你不签我不催，我把你关心的这几条售后给你掰开揉碎讲清楚，坏了怎么修、多久响应、保修几年、会不会额外收费，你看明白再定。客户听完，隔天就把字给签了。
客户拖单，催一百遍不如解一个心结。你肯停下来顺着客户的顾虑把最担心的那几样讲透，他心里的石头一落地，那支迟迟不落的笔自然也就挥了下来。
会做销售的都明白，签单靠的不是逼，是让人放心。你把售后保障这条条都摊到桌面上，客户签你的单，签的是一份追不回来的安心。
❝催单不如把客户最担心的那几样讲透❞