我以前有个朋友在罗湖见过一家老药店,门楣上挂着一副旧对联,写着「宁可架上药生尘,但愿世间人无疾」。头一回见,他愣了下,这老板是不想做生意了?药架蒙灰才好,人没病才最好,这话跟「盼着生意好」拧着劲儿。可细一品,这里头才真是做买卖的大分寸。
做生意的都盼顾客多,可有些钱是盼不得的。药店的药卖得越多,说明病的人越多;修车的活越忙,说明路上越不太平。真盼着自己这一行「兴旺」,在有些人眼里,其实是盼着顾客倒霉。这份「吃人饭砸人锅」的心思,最是招人嫌也最不长久。
深圳这几年,他见过不少这样的人,卖保险的盼着人出事才好理赔,卖课的一心想把人往焦虑里推。短看是赚钱,长了把人品做进去了,顾客不是傻子,摸一次底就再不来第二次。
真正长久的,是把买卖熬成「给你们雪中送炭的」。老药铺那老板,宁肯架上的药落灰,也不肯盼人生病,反而是把「为人好」三个字镶进了招牌里,做的是信誉,攒的是回头客。做人做事也一样,别把「我这一行得靠你倒霉才能出头」写在脸上,你把顾客当人,顾客才把你当长时间能处的人。富贵得发稳市,靠的不是盼人落难,是把人捧起来那一份心安。
❝宁肯架上药生尘,不盼人难受,这才是一辈子生意的根❞