有个工作群,大家在讨论一个方案,不知谁发了一条明显有偏差的信息,底下附和声一片,眼看节奏就要带偏。我一看,要是照着往下走,后面投入的功夫怕是白费。可我要是当场说「你说错了」,那人面子上先挂不住。
我没急着跳出来唱反调。等话头稍微歇一歇,我用一句更准确的信息,把那个偏了的方向轻轻拨回正轨,措辞上也给原来那人留了余地,既不否认他有道理,又把更靠谱的实情补了出来。
果然,大家顺着我这句把话题接了回来,没人觉得谁被打了脸,思路反而清了。原来的那个人,也没觉得难堪,反而顺着我的台阶说自己这个信息记岔了。
你发现没有,纠正别人错了没错,错的是纠正的方式。你越是一针见血地戳过去,人家越要死鸭子嘴硬跟你杠上;你轻描淡写地把对的递过去,反而谁都能体面地就坡下驴。
群里也好,桌上也好,带节奏的一句话能把人带偏,可一句恰时又到位的话,也能把气氛悄悄掰回来。关键在你怎么说,既要把理说对,还要给人留条不改都不难看的路。
宝安那边一个老哥跟我说过,真正会说话的,不是把别人说得哑口无言,是让大家都顺顺当当下了台阶,事情还办成了。这话我一直记着,越琢磨越在理。
❝纠正错了的,先给对的那一方递句余地的台阶,让大家都下得来台,话才落得到实处。❞