我以前有个姊妹在宝安一家连锁品牌做店长，准备调去新店，临走前要把手头的店交接给新来的同事。她本想图个干干净净，把手里攒的消息、门道、熟客关系、那几张压箱底的底牌全一股脑儿讲给对方，想着交接得越透，显得自己越无私。
谁知交接完不到一个月，新同事那边出了问题，连带把她也牵进去受了几句埋怨。她委屈，跑来找我说，我什么都给了，怎么还落不着好。我劝她，交接这事，不是把底掏得越空越好。你把手上的都倒干净，对方接手的那几天反而没了抓手的余地，出了岔子没处可退，这账自然容易算到你头上。
真正老练的人交接，是把该教的程序、该认的人讲清楚，但关键的几个节点自己拿捏一下，留一个让对方慢慢摸、也留一根你自己回身收拾的线。不是藏私，是给对方留个主动上手的空间，也给自己留个体面的退路。后来她学聪明，拜师一样带对方走了一阵，交接得又稳又不显山露水。
你记住，转岗交接，图的是平稳落地，不是比谁掏得干净。你把底掏空了，对方没有台阶，你也没有退路；你留根翻身线，对方有着手处，你也有回转处。真正会交接的人，交的是活计，留的是分寸。线留着，不是不信任，是给彼此都留一盏能回头的灯。
❝交接别把底掏空，留根翻身线，接的人好走你也好回。❞