客户说这批货要得急让你加班赶

客户一句「这批货急着要,你加个班帮我赶赶」,听着像是信任,实则也是个考验。你一口答应「没问题」,回头赶不出或生赶出次品,砸的是长期合作。福田一位供应商老哥,最会处理这种急单。

他接到急单电话,没急着拍胸脯。先把自己车间当下那几条线的排产在脑子里过了一遍:哪条当天收尾能腾出来,哪批料半夜能到。算清楚有哪几个钟头真能挤出来,心里有了底才回话。

他回客户:我现在手上能挤出今明后三个夜里各两个钟头,这单按这个节奏四天内能交。然后多问一句,你这急是真卡着交付,还是能缓一天?要是能缓,我这排产能更从容,交出来的物也更稳。

客户听了没嫌他啰嗦,倒夸他想得周全,说就冲你这实在劲儿,赶这点急我愿意等。后来他按说好的节奏交了货,还比承诺提前了半天的利索。急单最忌打包票,你把能挤的把稳了,再让人自己选,才不砸招牌。

❝急单最忌一句打包票,你先把能挤的钟头算准了摆出来,再让人自己掂量,才不砸自家招牌❞