我以前有个朋友在宝安谈成一单，客户聊得挺热络，末了说回去跟家里人商量一下。他那会儿没挂下电话就干等，转头把他俩聊的关键点，价格、交期、售后，拎成三条发了过去，又补了句你先跟家里商量，有拿不准的随时问他。过了两天他回头就定了，说就冲你这办事有交代，家里人也没意见。
你再想，客户说要跟家里人商量，多半是心动了，就是还差个敲定的由头。你别挂下电话就干等，光盼着他回头，也别死缠着天天问，惹人烦。回头补一条消息，把关键点再拎一遍，让商量的人看得明白，这就是替他搭了把梯子。你可劲儿把台阶铺好，他自己就顺着下来了。
说白了，单子谈到最后那一步，拼的是谁先把路铺平。你补的那一路交代，是把客户心里的犹豫再往下压一压。会做销售的，都懂得在别人犹豫的时候搭把手。
❝客户说要商量就替他搭把梯子，回头补条实在话，他自己就顺着下来了❞