报价发过去，客户只回一句"太贵了"，再问具体哪贵、别人的价多少、你能接受多少，他又含含糊糊不肯说。你抓瞎，不知道该往哪个方向调价，怕瞎降亏了自己，又怕不降丢了单。
"太贵了"三个字，天天在销售人员耳边响，却是最没用的一句反馈——它不告诉你贵在哪、比谁的贵、贵多少能接受。客户不说真话，多半不是刻意刁难，而是他心里的顾虑说不出口，或者他根本没想那么细，只是先用"贵"来试探你的底。
摸清真实顾虑，别跟一句"贵"硬刚价格，而是把"贵"拆开问下去。一是"把价拆开摊给他看"：把你的报价拆成几段，"您觉得哪一块高了，是货物还是服务还是安装？"，给他一个具体的抓手，很多客户一拆就看明白了，反而觉得你不虚。二是"问出他心里的参照"："您是不是对比过别家的价？说实话我听听，也帮您参谋参谋，看看差距在哪"，把"他嫌贵"引成"一起看对比"，既套出他的底，又显得你为他着想。三是"探他真需求"：很多时候"贵"的意思是"我没预算了"或"这钱花的值不值"，就顺着一句"您是不是担心这个投入划不来？我这边有方案能让它更省"。
龙岗有个卖办公设备的销售，客户老说贵又不说哪里贵。他就把报价拆成设备+装机+三年维保三项，让客户一项项打勾打分，客户这才说了真话——原来是嫌维保那部分贵。他马上给了个不保修的省钱方案，单子当场就签了。会问的人，三句话就能把"贵"的问出个明白 🗒️
❝"太贵了"是句空话，别跟空话较劲——把价拆开摊给他看、问出他心里的参照、探他的真需求，会问的人三句话就把"贵"问明白❞