早前我陪一位客户跑前跑后，费了老大劲帮他解了个燃眉之急，当时他说得好听，说要好好答谢我。可事后，这句口头答谢就跟被风吹散了一样，一点动静都没有。
换个人早该记恨：白费那么大劲，你连个回话都没有。我没把气挂在脸上，也没追着人去讨那份答谢。我还是照常该发消息发消息，该怎么顾着他怎么顾他，但从那回起，我多了个心眼，悄悄观察他到底是真想谢、还是压根没把这情分当回事，以及他生意上真正卡在哪。
这么一摸索，我心里反倒亮堂了。我摸清他真正在意的，是他那摊新业务的周转和门路，而不是那几句话。后来我顺着他真着急的地方，实打实又搭了把手，这份情才算真正递到他心坎上，单子也就这么稳稳谈成了。
你可能觉得，被放鸽子还巴巴往前凑，不是太窝囊。可成熟的人分得清，嘴上薄情跟实际问题，是两码事。
真正会做长久生意的人，是不被一句落空的客气话牵着鼻子走，而是看清对方真需要的究竟是什么。你这一份不记恨、反摸清里头的用心，看似退让，实则是把情分下在了最要紧的地方。
所以说，放过那些虚的客气，抓住对方真在意的那点实处，情分才有劲头。你这一手看透里头，既没寒了自己的心，也把这份关系经营到了结出果子的那天。
❝不计较一句落空的客气，摸清他要的实处，情分才真正落到点上❞