我做过一阵子跟单。有回客户发来一大需求，我核资料时顺嘴多问了两句，问这价位是按哪个口径算的、交期卡在哪天。结果客户一琢磨，发现自己之前盯着的那份报价，被人标高了。
单子就这么黄了，客户转头去找了别家。同事笑我嘴欠，说这单本来到手，愣是被我自己问没了。可我回头细想，这亏吃得值，骂也不能白挨。
我多问的那两句，看着是把单子问没了，其实是把话说到了点子上。客户最怕的，不是谈不拢，是被人蒙在鼓里，买了个糊涂账。我这一问，等于替他拆穿了一层纸。
他要的不是坑蒙，是要个实在价。我这两句，虽把自己眼前这单问没了，却也让他看见我办事不糊弄——是个敢把话挑明、替人着想的实在人。这单黄了，往后他再采购，头一个怕还是想起我。
干销售、做服务，最忌的就是一锤子买卖。你把人家的钱当回事，把话问透，哪怕眼前这一单丢了，丢的是钱，攒的是回头路。这买卖，长远看一点都不亏。
果不其然，过了俩月，那客户自己又回来了，说还是我这儿实在，把一个大单交给了我。我这才彻底信了，眼前丢的小钱，换的是一条长线。
❝做实在工，赚踏实钱，问透一句话，胜过闷头成一单❞