你的方案被客户挑出一堆毛病

福田一个做服务的,方案交上去,客户噼里啪啦列了七八条"这个不行那个不对",他越听越泄气,感觉这单要黄。

客户挑一堆毛病,别急着慌,这往往是好事。他肯花时间挑你毛病,说明他认真看了你的方案、在意这事。真正不想要的,早一句"先放放"就打发了你。

面对异议,第一反应不是辩解,是把他挑的每条记下来,顺着他的思路走:您这说得对,这块我确实欠考虑,那我这样改。让客户觉得你听得进话、改得快,他反而愿意继续跟你谈。

把每一条毛病当成一次改进机会,改完就把"我按您的意见调整好了"反馈回去,让客户看到他的意见被重视。异议谈透了,方案打磨顺了,这单往往就成了。怕的不是被挑刺,是你被挑几下就先自己投降,把到手的机会白白让了出去。

❝客户愿挑毛病,是给了你改进的入场券,把异议一条条谈透,单就赢了一半。❞