你约好下午三点去客户那里谈方案,顶着大太阳赶过去,结果客户临时有事,让你干等两小时,末了一个电话说今天不行了改天吧。你窝了一肚子火,可客户还得供着,这份憋屈怎么咽下去,又怎么不白白咽下去。
我以前有个跑业务的兄弟,经常被客户放鸽子,一开始他还会发火,后来学会了给自己留退路。他每次约客户,都会顺嘴多问一句,“要是您临时忙,咱们改约几点让您方便”。话先铺垫好,被放鸽子的概率就低了一大截。
真被放了鸽子,你也别当场甩脸色。你平静地接话,“没关系,您忙您的,我这边随时配合”。态度要软,但账要记在心里。被放鸽子不可怕,可怕的是被放得习以为常,让客户觉得你随叫随到、不值钱。
学会把自己的时间当钱,客户才把你当回事。你可以顺理成章地请客户下次把时间定得更准,或者在后续推进里,不动声色地把你为这单付出的奔波摆到台面上。你要让客户知道,你的时间不是白等的,见一次面是有分量的。
❝被放鸽子别白晒一场,让客户知道你的时间是金,见面才有分量。❞