我以前有个朋友在南山做过建材,有位合作挺久的老客户,年初嫌他家报价涨了,开口就要按老价格给他,不然这单就见别家。
他要是硬撑着不让,这单黄了;要是咬咬牙照老价给,自己又亏本。他没急着这两个极端走,先把这价是怎么算的、料和人工涨在哪,一条条摊开给他看,又另整理了一套他承担得起、又保得住质量的中段方案给他挑。
客户拿着两份对比完,也没再为难他,痛快选了那套中段,还说他做事透明,敢把成本摊给他看的人他不坑也不占。这单成了,交情还更稳了。
你可能觉得,客户压价,要么咬牙亏本留住,要么硬顶免得吃亏。可这两条都走不长远,前者久了把自己做垮,后者久了把人缘做没。
真正能解这个结的,是先把你的难处摊开给他看,让他明白你也有成本,再递一个别让他觉得被宰、也不让你亏本的中段选项。双方各让一步,反而比死守一个价更能一起长久。
所以说,跟人谈价最忌走极端。你肯把账算明白、把真实的选择递过去,客户心里就有称。他不一定非要占那个最低价,他要的是放心。你这份透明,才是能留住长期客户的那根绳。
❝客户压价别急着走极端,把成本摊开、再给个双方都走得通的中段,反而比硬守一个价牢靠❞