客户一句货比三家,是销售最常吃的一记软钉子。罗湖有个做办公耗材的朋友,报价单递过去,对方扫一眼就撂下半句我先比比价,把他晾在当场。他心知自己八成被当成压价的参照物,可又舍不得这单就这么黄了。他说最窝火的就是这,货比三家比的不该是你这东西值几个钱,是比谁更懂他到底要什么。
我让他别急着降价去凑那个比价单,越降越证明你心虚。他换了个法子,再碰见说比价的客户,不追着报价,先反过去问一句,你比的是价格,还是比这一摊能不能给你省心省事?然后把自家东西能给客户省下的人工、省下的时间、免掉的售后麻烦,一样样摆给他看。
这么一比,客户猛然发现他要的不光是便宜,是把事儿趟干净。我那朋友没降一分钱,反倒把单子签回来了,因为他把价值讲透了,把自己从那张冷冰冰的比价单上摘了下来。你再怎么比,比不过他能算明白的这笔账。
说到底,被拿来比价的,多半是自己先把身段放低了。真正的高手不跟价格较劲,跟价值较劲。你让客户心里那杆秤称的是你能帮他省多少,而不是你比别家便宜儿毛,这单就跑不掉了。
❝别在价格上跟人较劲,把价值讲透了,你自然从比价单上摘下来❞