我以前有个朋友在宝安，遇到过一位谈单很急的同行，为了把客户当场拿下来，嘴巴像抹了蜜，你要的赠送他包了、出问题他给你兜着，一句赛一句满。客户一听欢喜，单子当场就签了。
可等真到交付，赠送的缩了水，承诺的售后也推三阻四，客户气不打一处来，直说他言而无信，还跑到商圈群里讲他的不是。他那单赚的仨瓜俩枣，全赔进了口碑里。
他后来才咂摸明白，开空头支票成交是最亏的买卖。你答应的时候有多容易，兑现不了的时候就多难看。一单生意赚了，可你把诚信也抵押进去了，往后的路越走越窄。
学个老实章程：答应客户的事，先在脑子里过一遍，自己兜不兜得住。兜得住才开口，兜不住就明说这块他帮不上、这块得另算。你越是不乱许诺，客户越信你说的每句话都是真的。
所以啊，成交靠的是踏踏实实的落地，不是一张张空头支票。每个答应的字，都得是金子分量，落得实、做得到，客户才回头。宁可少答应，不可答应了不算数。
❝答应的每个字都得金子般落得实，宁可少许诺，也别开兑现不了的空头支票。❞