有个老客户给我牵了条线,介绍的时候把我夸成了两肋插刀的好人,说啥都好商量、价格好厚道。结果新客户一上门,就按着那句好话,狮子大开口要实价还得包一堆赠品,让我骑虎难下。我心里先是怨介绍人话说得太满,转念又把火气压了下去。
你真跟介绍人置气没用,人家是好心,话里多少掺了情分和夸张。我也不能让新客户真占了这明显亏本的便宜,办不成事还砸了口碑。于是我把能给的底牌排开给他看,把实在优惠落在明处,再把碰了就得亏本的线画清楚:这个价能做,到这儿,别的真让不动了。
你这么一讲,新客户反倒踏实了,知道你没给他开空头支票,比那句被我吹出来的好话更信得过。生意场上有句话叫开诚布公,比满嘴好听更长久。介绍人把你夸高了,你大可不必拆台,只需拿货真价实的东西把话接圆,让人家以后关照你的时候,心里也有个准数。
❝介绍人把你夸高了别急着拆台,拿货真价实的底牌把话接圆,比好听的更得人心❞