你跟了一个多月的单子,客户在最后签字那当口,忽然凑过来笑着让你「再帮个忙,发票上多开点,大家都好做账」。你心里咯噔一下,知道这是越界的事,可又怕这一句不肯,前面的功夫全白费了。
我以前在龙岗有个做工程的兄弟,就撞上过这档子事。客户单子谈得挺好,临签非要他多做一份「方便点的账」,他一时抹不开面答了应,没成想后来被连累查账,才知道这便宜根本占不得。
这种「多点举手之劳」,听着像顺水人情,其实是拿你的资质和清白去换他一点方便。你若一时心软应了,图了眼前的单子,可能埋下往后甩不掉的雷。真到出了事,帮你说话的没几个,背锅的跑的却是你。
想守住这关,别硬邦邦地顶回去。可以为难地笑一笑,诚恳地说「这忙我是真帮不上,发票就得实打实开,这是我们的规矩,也是为你好,免得你往后账上不清不楚」。把「不是不帮」说成「是为你好」,又守了本,又给足了台阶。
记住,越界的便宜是借来的雷,迟早要你还。你把「能办的」和「碰不得的」分得清清楚楚,客户反倒敬你是个有底线、靠得住的人,这单没了,长远的信任还在。
❝越界的便宜是借来的雷,守住底线的生意人才走得长远❞