我以前有个兄弟在罗湖做销售，嘴皮子利索，报价、方案都讲得头头是道，可一到临门一脚就卡壳，客户听完总是一句我再回去想想，就把门给带上了。他那兄弟心一沉，十有八九这单就没了下文，心里那叫一个不得劲。
后来他学乖了，不再把这三个字当成逐客令。客户说要回去想想，他就顺着话头接一句：“应该的，不打扰您，那我下周三给您留个电话，您那边有眉目我再帮您把细节过一过。”他先把下次见面或通话的时间给钉住了。
他还会顺嘴多问一句客户主要是在哪块还拿不定，是价格还是方案，好让他心里有数，下次能对症下药。这么一来，那句回去想想就不再是没头没尾的话，而成了他跟进的一条具体线索。
我那兄弟后来说，客户说回去想想，别当真一句客气话就放跑了。你把下次的门留好、把犹豫的点问清，那三个字就从一句托辞，变成了你还能接着往里走的台阶。
❝那句回去想想别当谢客，先把下次的门留好，再把犹豫的点儿问清。❞