你去客户公司谈事，结果一上午过去，正事一个字没提，客户净跟你聊他养的那缸鱼，从品种聊到换水，聊得兴致勃勃。你心里那叫一个急，心想我这趟是来谈合作的，不是来听他讲养鱼经的。可你又不好打断，怕显得不上道、不给他面子。这一上午，耗还是耗得有价。
我跟你说，很多时候客户跟你聊跟生意无关的东西，不是不把你的单子当回事，恰恰是他想先摸摸你的脾气、看看你跟他合不合得来。他跟你聊鱼，聊的是那份「你能不能陪我唠一会儿」的耐心。你一上来就急着把话题拉回正事，他反而觉得你功利、没情调。
所以聪明的做法，是先踏踏实实陪他聊一会儿，等气氛松动了，再顺水把话题往正事上引，比如「你养鱼是真有心得，不像我，只知道直来直去谈单子。今天来，就是想把那事给你落实了」。你既接住了他的兴致，又得体地把方向拉回来，他觉得你既有耐心又拎得清，单子往往更好谈。谈生意先谈人，这话糙理不糙。
❝谈生意先谈人，先处好交情，单子自然好谈。❞