头一回电话里就被客户劈头盖脸杀价,张口就报了个底价,还撂下一句话说隔壁比你更便宜。你一听,心里咯噔一下,这单你要是不降价,怕是要飞了;可真跟着压,又怕被当成冤大头。
我宝安一个跑业务的兄弟就趟过这水。他头一回也慌,一听隔壁更便宜立马想着让利。跟了俩月,客户还是拿这话压他,他就是把价降到脚脖子,对方还是嫌贵。
他这才回过味来,这种客户就不是奔着便宜来的,他是在试探你底线,你越是退,他越以为你虚得很。后来他硬气了一回,把自己的服务和别人比不上的那块讲透,那单反倒成了。
真正要拿下这种客户,先别急着接降价的话茬,而是把你自己这份到底值在哪、贵在哪,一条条摆给他看。你腰杆硬了,他探你的秤才探不穿。
价可以谈,但前提是你先把底气立起来。你越露怯,对方越要压;你越自信,他才越把你这价当真。
❝客户杀價,你退一步换来的未必是订单,可能是让对方抬脚更狠的底气。❞