我有个谈得七七八八的单子,落笔就差临门一脚,谁知客户那头突然没了动静,消息也不咋回,眼看就要黄,我心里别提多堵了。
搁从前的我,估计得憋不住去质问,单子都谈好了你咋说变就变,把火气一股脑撒过去,多半也就彻底掰了。
我压住那股火,没去追问反悔的缘由。我想他既然不说,总有自己的难处,我问了也是让人难堪。
隔了几天,我托人带了个不贵重、却用得上点心意过去,没提那单一个字,只说是想着你了。东西不贵重,重在没带任何讨债的架势。
过了阵子他主动来找我,把实话说了,原来是预算临时被砍,那单暂时做不动,心里过意不去。他见我非但不恼,还惦记他,反倒把另一个现成的好单子补给了我。
客户临时变卦,最忌穷追猛打地追问出处。你放那个不追问的宽容过去,把心意送到、不添压力,他反倒不好意思瞒你,那份转机往往就这么捂热回来的。
❝客户变卦别穷追问,递个不带讨债架势的心意,转机常就这么捂热回来❞