宝安有家做礼品供应的厂,我朋友老冯跟一个客户谈了半下午,对方翻来覆去看了样品,连声夸「东西真是好东西,就是我们家庙小,怕是请不动」。老冯心里一喜又一沉,喜的是货被认可了,沉的是听出这是多半没钱或者没需求又不愿直说的托词。
客户夸得天花乱坠,末了却一句「庙小请不起」,是销售桌上最磨人的一句软钉子。你明知道多半砸了,又不甘心就这么收场,追着问又怕自讨没趣,心里那点指望吊在半空,下不来也放不下。
你得先掂量这句庙小,是胎没有预算还是需求没到。真缺预算,你可以给个分期或有性价比的方案;可要是一句拿庙小当托词的推脱,你再费唇舌也是白搭。分不清这两样,你就容易被一句好话吊着空欢喜。
会谈的人,不把一句客套夸当定心丸,顺势把球踢回去探个实底。「庙小咱们可以先小批量试试,成本不高的。」老冯后来学这招,不再顺着客人夸自家货,而是把方案往小了拆,真有心要的总会接下话头。一试便知真假,省得陪人空耗一下午。
生意场上,夸你的未必是买家,陪你聊到最后的才算半个。你要早一点把「庙小」这句翻成「能出多少、要怎么做」的实在话,好过在好话里泡着误了自己的帐。
客户嘴甜,你要心明。把一句夸高的话稳稳接住,再落回一个能落地的方案上,既显诚意,也不至于被吊着空欢喜。别让一声「好东西」,成了销售路上最温柔的陷阱。
❝好话当不得定心丸,把庙小翻成实底才算数❞