我有个在宝安做加工的哥们儿,有天一位老客户火急火燎打电话,说月底前要赶出一批急货,问能不能接。那量不小,时间又紧,他要是图个快满口应下,回头赶不出来可就砸了招牌。
他没只拍着胸脯说能接能接。他先耐着性子把底数摸了个清楚,手头那几条线还有多少余量、料够不够、排期能不能挤出来,一项项盘明白,这才给客户一句准话,说能接,把能交的日子跟客户交个底。
这中间他又把风险的节点、万一料没到的退路,跟客户提前讲了讲,让客户手里也有个数。客户听他说得实在,反而放心,说就怕你闷头应下转头掉链子,你这底数一摆我就踏实了。
做生意见客户的急单,最忌讳的是被催得昏了头、一味赶进度。你肯先把底数摸清、把底线说透,既是对客户负责,也是给自己留余地,这样的一单,才接得既稳又长久。
会接单的人,越是急单越肯把账算明白。你给的这句准话里,藏着的是你的本分和担当,客户信的就是你这分把话说死前先掂量清楚的分寸。
❝急单也先把底数摸清,这句准话才立得住❞