合同签完，你收了笔款，长舒一口气，觉得这单总算结束了。接下来就架空不管，客户打电话问进度，你推三阻四。我以前有个兄弟在龙岗做装修，最明白这条路走不远：一个单子交付砸了，回头的客和被转介的客，全都凉了。
这里头的门道是：签单只是开了个头，交付和售后才是真正为你赢口碑的时候。你把后面的活做漂亮，客户逢人就替你宣扬，那一单顶你跑十单推销。你要是过河拆桥，交付一塌糊涂，前面说的天花乱坠反而成了笑话。
会做生意的，把每一次成交都当成下一次的开端。签了约，更要把细枝末节服务到位，让客户觉得这钱花得值。生意场上，回头客和转介绍，比你低声下气跑十个新客户都金贵。你别把成交当终点，那是你往后铺路的起点。口碑攒下了，单子才源源不断。
❝签字落款不是收工，是真正开张的第一步❞