龙岗有做设备的老哥，好不容易签了个大单，还没乐完，客户电话就来了，问他能不能把来回的路费报了，还说你们这行连场应酬都舍不得，难怪招人嫌。
老哥一肚子火，想怼回去，又怕断了后续生意。我劝他，这一单的钱是谈出来的，可这个人往后的人情，得掂量着算。应酬是情分，不是本分，他可以跟你开这个口，你也可以笑着挡过去，说哥，咱生意场上讲的是货真价实，你要的路费，下次我请顿饭补上，宴上咱再聊下回合作。
把拒绝说成情分，把不满收进玩笑里，客户挑不出你的错，还念你一句周到。该守的底坚决守住，不是他来一句你就由着撑面子。心里的那杆秤，得让明事理的人看得见。
客气里头得有底线，玩笑里头得带立场。客户接得住，就还是你的回头客；接不住，正好趁早看清这段买卖能走多远。
❝一单生意谈的是货，往后的人情得靠自己把尺子端平。❞