我以前有个朋友在南山做运营,最怵的不是开会,是开会时读领导的脸色。有回他讲自己熬夜做的方案,讲得正起劲,一抬头发现台下领导眉心越拧越紧,脸色沉得能滴水。他心里咯噔一下,语速都乱了,满脑子全是「是不是哪儿讲错了」,剩下的内容讲得稀碎,散会还失眠了一宿。
我跟他说,你先别慌着把这脸色往自己身上揽。领导皱眉,有时候是方案真有问题,可有时候他是在想自己别的事,或者纯粹走神了。你要是当场就慌、就自乱阵脚,那本来没问题的内容,也能被你讲出问题来。
他后来学了一招,读脸色的同时不立刻做判断,而是先稳住,暗中把关键的地方再讲扎实一点。要是实在不确定,他就在那个节点自然地问一句「这块我是不是没讲透?你要是有疑问我展开说」,把「领导不高兴」的风险,先转化成「我想听听你的意见」的请教。这么一来,既不显得心虚,又把主动权交回自己手里。
再后来他就明白了,脸色这东西是个参考,不是判决书。你越是不被它牵着走,越能把该讲的讲完,真有问题也好补救。散会真有人找茬,你也知道自己哪儿站得住。
❝领导的脸色是个参考不是判决,稳住别慌,该讲的才讲得完整❞