我以前有个朋友，在南山区做软件实施。他最怵客户说“我再想想”。一开始他也犯轴，急着追问“您还想哪块，我给您讲透”，结果越催人家越往后退。
后来他学乖了。客户那句“再想想”一出口，他马上接一句：行，这事不急，您先忙。等您有眉目了知会我一声，我把报价里那个周期再给您腾宽点。
就这一句，客户反而松了口，隔天就签了。他说，客户说“再想想”，大半不是真想挑毛病，是心里还有犹豫、还差个台阶下。这时候你越是步步紧逼，他越下不来台；你给他递个台阶、留个退路，他反而能顺着坡下来。
谈销售，最难的不是把话说完，是把话说到让客户能顺着台阶放心的那一步。
❝客户那句“再想想”，等的往往是一个能让他安心下来的台阶。❞