我以前有个朋友跑单,最怕客户来句他再回去跟合伙人商量商量。以前听到这话,他就把单子放下了,等通知。后来他有个前辈教他:这话一出来,恰恰是最该跟进的点。
我学会了追一句:行,这都好说。就是还有个事,方便问下是哪一项让你拿不准吗?是价格,还是服务范围?这一问,就把模糊的再商量拆成了具体的症结。
客户往往就打开天窗:其实别的都行,就是那个售后周期他有点担心。他立刻补了份针对性的说明,把那一点讲透,过两天这单就签了。
所以说,回去商量看着是把门关了,其实是把门留了条缝。你问准他卡在哪,补上这块短板,缝就变门。别傻等,主动拆解那个商量,才谈得成。
所以说别怕客户那一句回去商量。那是人家给你留的扣子,你顺着问下去,把症结解开,就是把单子一步步拿稳了,成交的路往往就这么走通了。
❝客户说回去商量,是留了缝,问准卡点补上,这道门就为你敞开❞