有个做建材销售的小伙，雷雨天造访客户，进门坐下第一件事就是掏出名片递过去，开口报了个价。客户连头都没抬。后来另一个同行来了，看客户正冒雨收门口的货，二话不说先把伞撑过去，帮着一块儿搬完才进来说话。
那单后来给了谁，不用我说。客户后来说，前一个眼里只有我的钱包，后一个眼里先有我这个人。销售最忌一进门就亮底牌，你没先让客户看见你的心，他凭什么买你的单。
我以前有个卖厨具的老哥，进客户家从不急着讲锅，先看人家厨房水槽是不是堵了、灶台哪面油腻。顺手帮着理一理，再聊锅具，客户听得心甘情愿，回购率高得吓人。
成交之前先交心。那把伞撑起来，撑的不是雨，是客户心里「这人靠谱」的那根弦。雨撑住了，单自然顺路就来了。
❝先替客户撑伞，再谈你的货，雨停了，单也就落地了。❞