做销售的朋友常说一句话:报价格,千万别只靠一张嘴。嘴上说出去的价格,一转头就记不清谁是五十谁是六十,客户回去一回忆也容易模糊,回头再对不上账,麻烦就来了。
所以他有个雷打不动的习惯,报价这事,从不口头拍板,都落到一张单子上:品名、单价、数量、含不含税、有没有运费、什么时间有效,一项项列清楚,白纸黑字交给客户。哪怕客户急着要口头给个数,他也先笑着说,我回去把明细打印好发你,从不在电话里草率定价。
这个习惯看着是绕远,真遇到事就知道多值。有一回客户拿电话里那个数来砍价,他手一举轻轻递出自个儿那页报价:你看,我给你谈的这单,每一项都是写在上头的,实打实。价格立住了,客户也服气,觉得这人做事有章法。
嘴巴上说的承诺再热乎,转眼就化;落到纸面的东西,才让人心里踏实。客户买的不单是产品,更是你说到做到这份确定性。你把价码写清楚,就是先把自己框住了,反而让客户更敢信你。
记住,销售里最值钱的不是话术,是一份经得起核对的白纸黑字。把报价做扎实了,信任的底子就打牢了,单子自然跑不掉。
❝白纸黑字,是给信任上的一道保险❞