我以前在龙华见过一个姊妹，心软，同事总把不好干的活往她这儿推。她嫌麻烦拒绝过一回，可脸一红又讪讪接回来，一来二去，那些没人愿碰的硬骨头全堆她桌上，别人倒是省心。后来她终于想明白，那点「不会拒绝」的软，没人念她的好，只让人觉得她好使唤，越惯越没完。
拒绝不一定得板着脸。真不想接，话要说得软，立场要立得硬：一句「我手头这周排满了，你看换个时间，或者跟领导说一声调个人」，把话说在明处，也给了对方台阶，他下回就不太好意思再往你身上堆。别一味逆来顺受，也别一上来就龇牙。软钉子立起来，是一边说「这忙我帮不了」，一边顺手把自己分内事干得漂漂亮亮。你敢说「不」，别人反而敬你三分。凡事有边界，人才有分量。有所应也有所拒，正是长期好相处的门道。
❝软话把刺收进去，硬立场还是那句话❞