合作多年的老客户那边换了位新的对接人。这一换可好，以往谈好的条件、定下的规矩，新人一概不认，连方案都要从头讲起。你辛辛苦苦攒了几年的默契，仿佛一夜回到解放前，心里那口气别提多憋。我以前有个南山的老哥跑渠道，碰上过好几任老客户换人，他说这种「重新开始」最恼人，却也是最练人的时候。
你细品，新对接人不认旧账，最要紧的是别一开口就拿「以前都这样」去压他，也别一气之下把手头这份合作给掐了。你越是强调「你们老李在的时候可不是这样」，越让新人觉着你倚老卖老、心里膈应；你要是一时赌气就不伺候了，那几年的交情和人脉一下就断个干净。会重来的人是「把旧账放一放、把新人处起来」：先别急着翻老黄历，摆出个「咱们从头认识」的低姿态，把产品、方案一条条重新讲给他听，既显你专业，也给了彼此重新磨合的台阶；再寻着他这个人的喜好和顾虑来投其所好，用实际的配合让新人慢慢重新信任你。人走茶凉是常事，可乐还在，就看你怎么续。你把姿态放低、把信任一点点再挣回来，这份合作照样能续上热乎劲。
❝客户换新对接人不认旧账，别拿以前压人也别赌气断合作。旧账放一放、姿态放低从头讲清，把信任一点挣回来❞