我把这个「差不多」咽了回去。既然没有现成的，我就花了大半天，翻了几个靠谱的行业渠道，把几个关键指标、价格带、售后承诺一条条掰开，做成一张清清楚楚的对比表，才发给客户。
这一张表递过去，客户的态度立刻就变了。他说，市面上报价的人一抓一大把，可能像你这样把底细都摊清楚给你看的，还真不多。这一单，后来就顺顺当当签下来了。
我这才想明白，销售这行，最值钱的不是你能说，而是你能让客户信。你越是想拿「差不多」糊弄过去，客户越觉得你心里没数；你肯为一句随口的话去实实在在下功夫，他反倒把你当自己人。
我做销售常跑南山、福田那一片的客户，还从没见谁因为一句随口的话肯花半天去翻资料。可我愿意，因为我信一句老话：成年人的信任，都是在这种看似麻烦的细节里一点一点攒下来的。你糊弄一句，人家转身就忘；你认真一回，人家记你很久。这一单的顺利，说到底是那张对比表的分量。
在南山福田跑客户的都知道，能让人信你的，从来不是嘴皮子，是肯为一句随口的话认真下功夫。
❝做过销售的都知道，客户一句话，你常常得忙半天。有次客户突然说，想看看你们跟同行几个品牌到底差在哪儿。我手里第一反应是空的，手头没有现成的对比表。换个人，可能嘴上说声差不多就含糊带过了，我先停住了。❞