我在福田谈成一单设备，合同都落笔了，隔天客户却上门来说这单想先缓一缓，话里透着为难。我那会儿心里一沉，想着签都签了怎能反悔，差点就要拿合同上的条款去捆他，又惦着这些年处下的交情，硬生生把话咽住了。
我换个坐法，倒杯茶请他坐下，让他把原委掰开讲讲。原来是他那边公司资金一时周转不开，不是存心毁约，是想宽限阵子再看。我听了反而踏实，跟他说咱不急着催，你先把手头缓过来，这单我给你留着，货先压库里不愁卖，你也别为这个上火。他连连道谢，说这份情他记住了。
你再想，客户反悔，真急着施压耍小手段的，是把人往绝路上逼，当面甩脸子的更是直接把人推出门外。你先听听他话里的缘由，是资金还是别的门道，心里才有数。能成全就成全，不能成也把台阶铺平稳，好聚好散，日后还有再牵手的余地。会做买卖的，从不把一单的得失看得比一条熟络的人脉还重。
❝客户签了又想缓，别急着施压甩脸，先听他把缘由说透，好聚好散才留得住回头客❞