我有个做生意的朋友,有个老客户合作了好几年。今年一单大买卖谈成了,那客户逢人便说「全亏我自己会挑」,把自己夸得眼光独到,把我朋友那套方案、那番磨细节的功夫,一个字都没提。
我朋友听着心里不是滋味,心想这单明明是我们一同啃下来的,怎么就成你一个人的本事了。可他没急着争,也没当面拆台。他后来也只是在客户老板那儿,轻描淡写地把功劳往客户身上又推了推,说「主要是他眼光好,我们就是搭把手」。
这一手妙就妙在,他既没抢功显自己,又让客户老板听出了「搭把手」背后的分量。没过多久,那老板反而主动多给了他一单,还特地说「上次那事多亏你出方案」。你看,功劳的账,人心自有一杆秤,不是你抢来的,是你该得的。
碰上客户把功劳都揽到自己头上,你先别急着掰扯「这单也有我的份」。你越急着邀功,越显得小家子气;你反而往后头退一步成全他,那份「这人心胸够宽」的口碑,会替你开口。
真正的高手从不为一时功劳争得面红耳赤,他们把眼光放长,晓得谁心里记着你的好,谁就会在更长的地方还你。
❝不跟客户抢一时之功,人心那杆秤自会替你记着账❞