做生意最难受的，是你明明报了个实在价，客户却一口咬定你这价里有水分，说别家比你便宜多少。你越是解释这价怎么来的，他越觉得你心虚，有理说不清，急得脸红脖子粗，反倒显得真有什么猫腻。
这时候最忌讳的，是被他一激，就自乱阵脚，忙不迭地打折、松口。你这一让，等于承认你之前报的价确实有水，他一拍一个准，你越退他越得寸进尺。
我罗湖一个卖设备的老板就稳得住。客户说他价有水分，他不急着辩，先把成本一项项拆给他看：材料多少钱、工艺多少钱、售后多少钱，账摆得明明白白。他说，我这价是实打实的，你要是图便宜，有更省的，但那份省，多半在你看不见的地方。
把账拆开、把底气亮出来，让客户自己掂量这价是不是实诚，比你满嘴辩解一百句都管用。你越是能心平气和地把成本摊在他眼前，越能镇住那个觉得你有水分的心思。
真正实在的生意人，不靠嘴硬，靠的是把该摆的账摆出来，让客户自己心里有杆秤。你这份被冤枉之后仍能稳住阵脚、亮出底气的从容，本身就比那几句天大的杠，更能赢得客户那份信任。
❝客户非说你报的价有水分，越辩解越像心虚，把成本一项项摊开让他自己掂量，镇定和底气比一百句辩驳都管用。❞