宝安有个朋友,组里来了个新人,出了个不大不小的纰漏,老板当众把整个组训了一顿。事后组里的老人都忙着推责任,就他没急着撇清。
他做得聪明:先在会上把事实摆清楚,哪些是新人没经验,哪些是流程本身没卡住,说得客观不指责。转头又拉新人私下把坑填上,教他下次怎么避。
这样既没替人硬背黑锅,也没落个爱甩锅的名声。责任分清了,活儿也补上了,领导和同事看在眼里,反而说他靠谱有担当。
事后组里的气氛一点没僵,新人改口叫他师傅,把他当领路人。他说那会儿要是跟着大家一块儿甩锅,看着是保住了面子,实则把口碑跟小孩的前途都扔出去了。把话说在明处,把事补在暗处,这两头都占了,才算不动声色的高手。
捧一把话说满,不如做一件让新人记你一辈子的实事。
❝分责任是把事理清,不是把锅推远,理清了才有下文。❞