宝安有位做建材的兄弟，习惯一进门先拉家常套近乎，觉得这样显得亲切。结果有位客户全程板着脸，几次打断：「这些有的没的就不用说了，直接讲价格。」他一下被噎得没了节奏。
销售最怕的就是频道接不上。你按自己的节奏寒暄，对方要的是直奔主题的效率；你越觉得自己「会来事」，对方越觉得你磨叽、不痛快，一开场就把好感败光了。
他后来学了个识人的开场法：见面先搭一句不痛不痒的，看对方接不接。接的顺势往人情上聊几句；冷的一张脸，就立刻切进度「行，那咱直接说方案和价」。把试探放在最前头，才不至于拿自己的热脸硬贴人家的冷板。
做销售不是比谁更会寒暄，是比谁更快分得清面前这位要什么。读懂对方的心意再开口，你的热情才有着落，才不白费在一声不吭的冷淡上。
❝开场先读心再开口，才不会让一腔热情砸在一声冷板上❞