我以前有个做业务的姊妹,请客户吃饭有个铁规矩,菜牌往桌上一放,她第一句不是问「想吃点啥招牌」,而是先问一句「有没有忌口的、能不能吃辣」。
就这么一句,客户往往就记住了她这个人。一桌菜再贵,不如让人吃得舒心;而舒心,往往就藏在那一句体贴的问话里。
有回一个老板不吃香菜,服务员一多半菜都撇香菜,还是她悄悄让厨房改的。那顿饭下来,单就这么个客户,后来硬是给她介绍了三个新客户。一桌饭下来,客户嘴里的那句谢谢,比什么山珍海味都顶用。
一顿饭让人舒服,拼的从来不是排场,是你有没有先替别人想着。嘴上问一句,心里就暖三分。
❝排场撑不起人情,一句体贴才暖得了人心。❞