我以前有个老哥在宝安做IT，接手一位要离职老员工的项目，对方嘴上说交接好了，可真到用的时候，好几处关键配置、重要的坑都没交代，藏着掖着留了一手。老哥接手没多久就栽在暗坑里，工作卡了壳，急得团团转。
老哥一开始怪人家藏私，后来也想通了：老员工留一手，多半是心里有怨气或是不想教会人，你若硬碰硬去揭他短，说他交接不实，非但逼不出东西，还结了仇。真要去撬他的底，得换一副软和又巧妙的劝法。
他学着放低姿态，带上网、备上茶，专门找到那老员工，诚恳地说：师傅您在这行摸爬这么多年，这摊子就您心里门儿清，我这新接手两眼一抹黑，您要是指点几句，我少走多少弯路。老哥把姿态放得低，话里全是他份内事的认可。
老员工见有人这么敬他、捧他，心里那口气顺了不少，也碍不过这张脸，陆陆续续把那些藏着的关键都讲了出来，末了还拍着老哥肩膀说有事再找他。老哥这才明白，撬老员工留的那一手，靠的不是逼，是你先把他那份价值捧到台前，他自己就愿意吐。
❝老员工交接留一手藏着真东西，别去硬揭他的短。先把他这份经验捧高、把姿态放软，让他受用这份敬重，那些藏着的关键自然就愿意教给你，你接手既不卡壳，还白捡一份人脉。❞